LES ENJEUX DE L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL DECRYPTES PAR ELIOR SERVICES

LES ENJEUX DE L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL DECRYPTES PAR ELIOR SERVICES

10 déc. 2018

Tom Lowe
10 déc. 2018

[Œil sur] Vers un FM adressé à l'utilisateur

Workplace Magazine a réuni FMers, décideurs et observateurs issus du monde de la recherche pour échanger sur le Facility Management et ses enjeux.
Le passage d’une logique BtoB à une approche BtoBtoC semble amorcé par le secteur. Les FMers comme les entreprises clientes cherchent à (re)mettre l’usage et les bénéficiaires finaux des services mis en œuvre au cœur de leurs attentions.
 
Mais pourquoi et comment le FM doit-il s’adresser au bénéficiaire final ? Quel impact aura cette approche sur la prestation en elle-même, sur la relation entre le client et le prestataire, ou encore sur le mode contractuel ?
 

workplace mag  

Contenu proposé par : Nolwenn Pigault, Responsable Marketing MSE / FM

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