Ce guide rappelle notamment que le secteur de la propreté doit être reconnu dans son rôle de partenaire tout au long du processus d’achat de services et explique le concept du « mieux disant », et les raisons pour lesquelles il est important pour les acheteurs. (respect des réglementations, garantie de l’hygiène et de la propreté des infrastructures, service de qualité élevée aux usagers et aux visiteurs, image positive pour l’acheteur et le secteur, partenariat long terme créateur de valeur et de vision long terme…)

Dans le système fondé sur ce concept, plusieurs éléments liés à la qualité d’un service doivent être évalués et mis en balance avec le prix afin de déterminer l’offre qui répond le mieux aux besoins et préférences spécifiques des acheteurs et qui constitue ainsi l’offre économiquement la plus avantageuse.

Commentaire rédigé par : Nolwenn Pigault, Responsable Marketing MSE / FM 

Extrait de l'article publié sur : www.monde-proprete.com

La Fédération européenne de nettoyage industriel (FENI) a publié en partenariat avec la confédération syndicale UNI Europa, et avec le soutien de l’Union européenne, un guide pour les adjudicateurs publics et privés de nettoyage pour mettre en exergue les avantages du choix de services de qualité en s’appuyant sur l’expérience des parties prenantes. Le guide démontre la nécessité de reconnaître pleinement comme partenaire le secteur de la propreté tout au long du processus d’achats de services.

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